Ta dokument je na voljo v slovenskem in angleškem jeziku.
V primeru neskladij velja slovenska različica.

This document is available in Slovenian and English.
In case of discrepancies, the Slovenian version shall prevail.

Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za spletno stran in storitve podjetja Ljiljana Tatić, s.p., Gortanov Trg 1, 6000 Koper, Slovenija ("ponudnik"). Z uporabo naše spletne strani in storitev stranka potrjuje, da soglaša s temi pogoji.

1. Osnovne informacije

• Ponudnik: Ljiljana Tatić, s.p.

• Naslov: Gortanov Trg 1, 6000 Koper, Slovenija

• Kontakt: info@handmadefamilyart.com

• Področje veljavnosti: Slovenija in države EU

2. Uporaba spletne strani

Spletna stran predstavlja ročno izdelane izdelke. Trenutno spletna trgovina še ni aktivna. Naročila se sprejemajo preko e-pošte ali WhatsAppa.

Vsa vsebina spletne strani (besedila, slike, oblikovanje) je last ponudnika in je zaščitena z avtorskimi pravicami. Prepovedano je kopiranje ali uporaba brez dovoljenja.

3. Naročila

Naročila se oddajo preko e-pošte ali WhatsApp-a. Ponudnik potrdi:

• razpoložljivost izdelka,

• ceno,

• rok izdelave in pošiljanja.

Naročilo je potrjeno šele, ko ponudnik pošlje potrditev.

4. Plačilo in dostava

• Plačilo se izvede po predhodnem dogovoru (bančno nakazilo, PayPal, osebno).

• Naročilo se šteje za izvršeno šele po prejemu plačila.

• Dostava poteka osebno ali po pošti, stroški in rok pošiljanja so dogovorjeni ob potrditvi naročila.

• Ponudnik ne odgovarja za zamude ali poškodbe med pošiljanjem, razen če je izdelek poškodovan zaradi nepravilnega pakiranja s strani ponudnika.

5. Vračila, odstop in reklamacije

• Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh za izdelke, ki niso bili uporabljeni ali personalizirani.

• Za vračilo nepoškodovanih izdelkov kupec običajno krije stroške pošiljanja, razen če izdelek ni skladen ali poškodovan, v tem primeru stroške krije ponudnik.

• Reklamacije zaradi napak ali poškodb izdelka je treba javiti ponudniku v 8 dneh po prejemu izdelka.

• Podrobnosti najdete v [Politiki vračil in reklamacij].

6. Personalizirani izdelki

Pri naročilu personaliziranih izdelkov (npr. magneti s fotografijo) kupec potrjuje, da ima pravico do uporabe posredovanih fotografij ali materiala. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za kršitve avtorskih pravic tretjih oseb.

7. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročila in komunikacijo. Več o obdelavi osebnih podatkov si preberite v [Politiki zasebnosti].

8. Pristojnost in veljavna zakonodaja

Za vsa vprašanja in spore velja pravo Republike Slovenije in EU. Pristojno je Okrožno sodišče v Kopru.

9. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko spremeni pogoje. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Zadnja posodobitev: februar 2026

Terms & Conditions

These Terms & Conditions apply to the website and services of Ljiljana Tatić, s.p., Gortanov Trg 1, 6000 Koper, Slovenia (“Provider”). By using this website and our services, you agree to these Terms & Conditions.

1. Basic Information

• Provider: Ljiljana Tatić, s.p.

• Address: Gortanov Trg 1, 6000 Koper, Slovenia

• Contact: info@handmadefamilyart.com

• Scope: Slovenia and EU countries

2. Use of the Website

The website presents handmade products. The online store is currently not active. Orders are accepted via email or WhatsApp.

All content (text, images, design) is owned by the Provider and protected by copyright. Copying or using it without permission is prohibited.

3. Orders

Orders are submitted via email or WhatsApp. The Provider confirms:

• product availability,

• price,

• production and shipping time.

An order is confirmed only after the Provider sends confirmation.

4. Payment and Delivery

• Payment is made in advance (bank transfer, PayPal, or in person).

• Orders are considered executed after payment is received.

• Delivery is in person or via post, with costs and timing communicated at order confirmation.

• The Provider is not responsible for delays or damage during shipping, except if caused by improper packaging by the Provider.

5. Returns, Withdrawals, and Complaints

• Customers have a 14-day right to withdraw for products that are unused and non-personalized.

• For returns of non-defective products, the customer usually covers shipping, except for defective or non-compliant products, where costs are covered by the Provider.

• Complaints regarding defects or damage must be reported within 8 days of receipt.

• Details are available in the [Returns & Refunds Policy].

6. Personalized Products

For personalized products (e.g., magnets with photos), customers confirm they have the right to use provided images or material. The Provider is not responsible for third-party copyright violations.

7. Privacy

Personal data is used only to process orders and communicate with customers. More information is available in the [Privacy Policy].

8. Governing Law and Jurisdiction

Slovenian and EU law applies. Competent court: District Court in Koper.

9. Changes to Terms

The Provider may update the Terms. Changes take effect from the date of publication on the website.

Last updated: February 2026